Livraison
Chez Planet-Flag, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande arrive rapidement et en parfait état, où que vous soyez dans le monde.
Zones de livraison
Nous expédions nos produits vers la France, l’Union européenne et à l’international. Les frais et délais peuvent varier selon la destination et le transporteur choisi.
Délais de préparation
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation et paiement.
Modes de livraison
- Livraison à domicile – via Colissimo, Chronopost, UPS ou DHL selon la destination.
- Livraison en point relais – choisissez votre point de retrait lors de la commande.
- Livraison express – pour recevoir vos produits rapidement (selon éligibilité).
Frais de port
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de votre commande, en fonction du poids, du volume et de la destination.
La livraison peut être gratuite en fonction des promotions en cours ou du montant de votre panier.
Suivi de commande
Un email de confirmation avec un numéro de suivi vous sera envoyé dès l’expédition. Vous pourrez suivre votre colis directement sur le site du transporteur.
Retard ou problème de livraison
Si vous constatez un retard ou un problème avec votre colis, contactez notre service client à l’adresse contact@planet-flag.com ou via la page Contact.
Réception de votre commande
À réception, vérifiez l’état du colis en présence du livreur. En cas d’anomalie (colis endommagé, produit manquant), notez une réserve sur le bon de livraison et contactez-nous dans les 48 heures.
Livraison internationale
Pour les envois hors Union européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer. Ces frais restent à la charge du client.
Pour toute question concernant la livraison, notre équipe est à votre disposition 7j/7 à l’adresse contact@planet-flag.com.